Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

SERVIS TORIĆ
servis i prodaja ugostiteljske opreme, vl. Vlaho Torić
Beroje 68, 20213 Čilipi
OIB: 38492868194
E-mail: vlaho@servis-toric.com
Telefon: +385 99 347 4837

Koje podatke možemo prikupljati

Putem ove web-stranice možemo prikupljati osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite, primjerice prilikom slanja upita ili prijave kvara.

To može uključivati:

• ime i prezime
• naziv tvrtke ili objekta
• adresu e-pošte
• broj telefona
• podatke o uređaju, proizvođaču, modelu i serijskom broju
• opis kvara ili zahtjeva
• fotografije uređaja i natpisne pločice
• druge podatke koje sami navedete u poruci

Svrha obrade podataka

Osobne podatke koristimo prvenstveno radi:

• odgovaranja na vaše upite
• obrade prijave kvara ili servisnog zahtjeva
• pripreme ponude ili informacije o proizvodu ili usluzi
• dogovora termina servisa, dostave ili druge usluge
• poslovne komunikacije
• ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obveza
• zaštite web-stranice od zlouporabe i neželjene pošte

Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo kada je to potrebno radi odgovora na vaš zahtjev, poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, izvršavanja ugovora, ispunjavanja zakonskih obveza ili na temelju našeg legitimnog interesa za sigurnost i normalno funkcioniranje web-stranice.

Kontakt obrasci

Kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca, podatke koje ste unijeli koristimo isključivo za obradu vašeg zahtjeva i daljnju komunikaciju povezanu s tim zahtjevom. Podaci se ne koriste za slanje marketinških poruka bez odgovarajuće pravne osnove.

Fotografije i privitci

Ako putem obrasca ili e-pošte pošaljete fotografije uređaja, serijskog broja, natpisne pločice ili druge dokumentacije, te podatke koristimo isključivo radi procjene kvara, identifikacije uređaja, pripreme ponude ili pružanja zatražene usluge.

Tehnički podaci i sigurnost

Prilikom korištenja web-stranice poslužitelj može automatski zabilježiti određene tehničke podatke, poput IP adrese, vrste preglednika, vremena pristupa i zatraženih stranica. Takvi podaci mogu se koristiti radi sigurnosti web-stranice, tehničke dijagnostike i sprječavanja neželjene pošte ili zlouporabe.

Kolačići

Web-stranica može koristiti tehničke kolačiće koji su potrebni za pravilno funkcioniranje stranice, sigurnost i poboljšanje brzine učitavanja. Takvi kolačići ne koriste se za izradu marketinških profila.

Predmemoriranje i QUIC.cloud

Ova web-stranica koristi tehnologije predmemoriranja odnosno cache radi bržeg učitavanja stranica i boljeg korisničkog iskustva.

U tu svrhu privremene kopije sadržaja web-stranice mogu biti pohranjene na poslužitelju ili putem usluge QUIC.cloud.

Podaci pohranjeni u predmemoriji privremeni su i automatski se brišu ili osvježavaju. QUIC.cloud može privremeno obrađivati podatke potrebne za pružanje usluge predmemoriranja i isporuke sadržaja.

Više informacija o obradi podataka putem QUIC.cloud usluge možete pronaći u njihovoj politici privatnosti .

Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica

Pojedine stranice mogu sadržavati ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica, primjerice videozapise, karte, slike ili druge vanjske sadržaje. Takav sadržaj može se ponašati kao da ste izravno posjetili tu vanjsku web-stranicu, koja može koristiti vlastite kolačiće i tehnologije praćenja.

S kime možemo dijeliti podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe.

Podaci se mogu učiniti dostupnima pružateljima tehničkih usluga, hosting usluga ili drugim izvršiteljima obrade kada je to potrebno za funkcioniranje web-stranice ili pružanje tražene usluge, uz odgovarajuće mjere zaštite podataka.

Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi izvršenja usluge, poslovne komunikacije, zaštite pravnih interesa ili ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obveza.

Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili objave.

Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka možete zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više ne postoji pravna osnova
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu
• prijenos podataka, kada je primjenjivo

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na vlaho@servis-toric.com .

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u načinu rada web-stranice, korištenim uslugama ili važećim propisima. Važeća verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici.